¿Dónde está la innovación? Entre sus empleados
La mayoría de las ideas para mejorar el crecimiento corporativo y las ganancias no son descubiertas en el laboratorio, o en el aislamiento de la oficina del presidente ejecutivo. Provienen de la gente que cada día trabaja en la línea de batalla, sirve a los clientes, explora nuevos mercados y se enfrenta a competidores. En otras palabras, de los empleados.
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